CONDICIONES GENERALES DE VENTA
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1 – Aplicación de las condiciones generales de venta
Las presentes condiciones de venta se celebran, por una parte, entre LA BELLE MINERVOISE, representada por JEAN CLAUDE MARCOMBES, y los clientes que deseen realizar un pedido en el sitio www.chambredhotecarcasson.com. Realizar un pedido implica la plena aceptación de las presentes condiciones generales de venta así como de la política de privacidad del sitio, disponible aquí . El cliente que realiza un pedido reconoce haberlos leído y aceptado.
Las condiciones generales de venta podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso por LA BELLE MINERVOISE, en cuyo caso las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por parte del cliente.
2- Productos
Las fichas de producto presentan las principales características de los productos vendidos. Las fotos no son contractuales, el embalaje está sujeto a cambios. La Belle Minervoise no se hace responsable de los errores u omisiones que aparezcan en el sitio. Como tal, los textos, descripciones y fotos se presentan a título informativo y no contractual.
Las ofertas presentadas son válidas dentro de los límites de las existencias disponibles. La Belle Minervoise no se hace responsable de la no ejecución del contrato en caso de escasez de existencias o en caso de fuerza mayor.
3 – Tarifas
Los precios se indican en Euros netos, exentos de IVA (IVA no aplicable, artículo 293 B del Código General Tributario), y aplicables en la fecha del pedido por parte del cliente. El precio auténtico es el indicado en la descripción del producto. La Belle Minervoise se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento.
La participación en los gastos de envío se cobra extra. El importe de estos costes se indica en la cesta.
4 – Orden
El cliente que realice un pedido deberá cumplimentar los campos que se le soliciten, con el fin de garantizar la correcta tramitación de su pedido. El cliente debe verificar toda la información proporcionada y está de acuerdo con su veracidad. La Belle Minervoise no se hace responsable en caso de error de entrada por parte del cliente con respecto a la información que se le solicita, como la dirección de entrega, por ejemplo.
Todas las comunicaciones escritas entre el vendedor y el cliente, como el pedido por correo electrónico, se consideran como prueba del pedido.
A Belle Minervoise se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido de un cliente con el que está en curso una disputa de pago, en caso de insolvencia de un cliente, o en caso de denegación de autorización de pago con tarjeta de crédito notificado por las plataformas de pago utilizadas , Stripe o Paypal según el método de pago elegido por el cliente.
La Belle Minervoise acepta pedidos para entrega en Francia continental (incluida Córcega) y en los países especificados en lapágina de Entrega.
5 – Pago
Los clientes que realizan un pedido en el sitio tienen los siguientes medios de pago: pago con tarjeta de crédito asegurada por Stripe o Paypal.
El importe total del pedido se debe pagar al realizar el pedido.
6 – Entrega y recepción
La entrega es realizada por La Poste de acuerdo con el tamaño de los productos solicitados. Los plazos de entrega se especifican en el Página de entrega.
En el momento de la recepción, el cliente debe comprobar el estado de la mercancía entregada y emitir reservas a La Poste si los productos entregados están dañados o si el paquete ya se ha abierto. La Belle Minervoise no se hace responsable en caso de daños a los productos durante la entrega por parte de Colissimo, ni por retrasos en la entrega debidos a La Poste.
7 – Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días desde la recepción de los productos para devolverlos con el fin de proceder a un cambio o devolución. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. El cliente primero debe informar la devolución a La Belle Minervoise por correo electrónico. El cliente deberá devolver los productos nuevos e intactos, en su embalaje original, por Colissimo con el seguro de indemnización correspondiente al valor de los productos, a la dirección facilitada por La Belle Minervoise.
La devolución se realiza en un plazo máximo de 14 días.
Los productos dañados no serán devueltos.
8 – Garantía y responsabilidad
La Belle Minervoise garantiza sus productos bajo la garantía legal contra vicios ocultos, prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.
La Belle Minervoise no se hace responsable de los daños causados en caso de uso/conservación inadecuados de los productos por parte del cliente.
9 – Quejas y ley aplicable
En caso de reclamación por parte del cliente, se dará preferencia a la búsqueda de una solución amistosa entre el cliente y La Belle Minervoise.
De conformidad con los artículos L.616-1 y R.616-1 del Código del Consumidor, ofrecemos un sistema de mediación de consumidores. La entidad mediadora escogida es: : CNPM – MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En caso de disputa, puede presentar su queja en su sitio web: https://cnpm-mediation-consommation.eu o por correo postal escribiendo aCNPM – MEDIATION – CONSOMMATION – 27 avenue de la libération – 42400 Saint-Chamond.
Sin embargo, en caso de disputa, y si no se puede encontrar una solución amistosa, cualquier acción legal se iniciará ante los tribunales competentes.
Estas condiciones generales de venta están sujetas a la ley francesa.
10 – Protección de datos
La información recopilada es necesaria para el correcto procesamiento del pedido por parte de La Belle Minervoise.
De conformidad con la ley “Informatique et Libertés” del 6 de enero de 1978 modificada en 2004, el cliente tiene derecho a acceder y rectificar o eliminar la información que le concierne, y que puede ejercer dirigiéndose a La Belle Minervoise
11 – Propiedad intelectual
Todos los elementos y contenidos de este sitio están protegidos por propiedad intelectual. Cualquier distribución o reproducción de estos contenidos está prohibida sin el consentimiento previo de su autor.